AGB - Neyla Queens eine Marke der Del Rey Talent Studio GmbH
Event - Reise Konditionen 

Die Buchung einer oder mehrerer Event und Einzelleistungen Reiseleistung(en) der Del Rey Talent Studio GmbH (im

Folgenden DR) erfolgt auf Grundlage der folgenden

Event und Reise- und Zahlungsbedingungen für Pauschalreisen und touristische Einzelleistungen. Sie

finden mit hin sowohl Anwendung auf:

• Pauschalreiseverträge (insbesondere jene mit Reisen oder Events mit inkludiertem DR Service Paket, sowie Kreuzfahrten, und ähnliche Reise oder Event Paket Dientsleistungen.

• Verträge über reine Übernachtungs- und Beherbergungsleistungen in Hotels, Ferienappartements und Ferienhäusern (insb. „Nur-Hotel“)

• Verträge über reine Beförderungsleistungen wie insbesondere über Flugleistungen (insb. „Nur- Flug“ als Charterflug, Linienflug, Shuttle Bus, VIP Bus, Taxi Dienste oder Transferleistungen ohne weitere Reiseleistung sowie

• Verträge über Eventdienstleistungen, Raummiete, Catering sowie sonstige mit dem Event verbundene Dienstleistungen.

• Verträge über sonstige touristische Einzelleistungen wie insbesondere Eintrittskarten. Sollten einzelne Regelungen dieser Reise- und Zahlungsbedingungen nur auf Pauschalreisen bzw. nur auf touristische Einzelleistungen Anwendung finden, werden Sie darauf

an der entsprechenden Stelle hingewiesen. DR wendet für Event und Reise- und Zahlungsbedingungen in der Regel in Ticket Form und Vorauszahlung.

1. Abschluss des Vertrages

(1) Mit dem Kauf Ihres Neyla Queens Tickets bieten Sie DR verbindlich den Abschluss eines Vertrages über die

von Ihnen gewünschte(n) Events und Reiseleistung(en) an.

(2) Mit Zugang der Buchungsbestätigung/Rechnung von DR über die von Ihnen gewünschten Reiseleistungen (unter der von Ihnen angegebenen Anschrift oder E-Mail-Adresse) oder an Ihren Ambassador kommt der Vertrag zwischen Ihnen und DR zustande.

2. Beförderungsbeschränkungen für schwangere Reisende und Kinder auf Kreuzfahrten

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aus Sicherheitsgründen und bedingt durch die eingeschränkte medizinische Versorgung auf dem Schiff folgende Beförderungsbeschränkungen gelten: Schwangere Reisende, die sich zur Zeit der Einschiffung bis zur 21.Schwangerschaftswoche befinden, müssen eine ärztliche Reisefähigkeitsbestätigung vorweisen. Ab der 22. Schwangerschaftswoche wird die Beförderung

abgelehnt.

Kinder, die zur Zeit der Einschiffung noch nicht drei Monate alt sind, werden nicht befördert. Auf allen Routen mit drei oder mehr aufeinanderfolgenden Seetagen gilt für Kinder zum Zeitpunkt der Einschiffung ein Mindestalter von zwölf Monaten.

Auf die üblichen Beförderungsbeschränkungen bei Flugreisen wird hingewiesen.

3. Insolvenzsicherung für Pauschalreisen / Bezahlung von Pauschalreisen sowie Einzelleistungen/ Rücktritt bei Zahlungsverzug

Grundsätzlich ist eine Vorauszahlung erforderlich. DR ist in der Schweiz im Handelregister eingetragen und handelt

nach Treu und Glauben.

Prämien für von Ihnen über DR gebuchte Event und Reiseversicherungen (vgl. Ziffer 17) sind in voller Höhe zusammen mit der Anzahlung fällig.

a) Zahlungen sind von Ihnen, soweit nicht auf der Buchungsbestätigung/Rechnung eine Inkassoberechtigung des Reisevermittlers ausdrücklich vermerkt ist, direkt an DR an die dort genannte Kontoverbindung zu leisten. Im Falle der direkten Zahlung an DR ist für die Rechtzeitigkeit der Zahlung maßgeblich der Zahlungseingang bei DR (Ticketkauf).

4. Wesentliche Eigenschaften / Leistungsänderung / Nebenabreden

(1) Die wesentlichen Eigenschaften der Reiseleistungen ergeben sich aus den von DR bekannt gegebenen

vorvertraglichen Informationen, wie der Leistungsbeschreibung im Katalog beziehungsweise aus der Darstellung auf den veranstaltereigenen Websites im Internet sowie aus den hierauf Bezug nehmenden Angaben in der Buchungsbestätigung/ Rechnung von DR. Leistungsbeschreibungen in Katalogen oder auch Websites von Leistungsträgern wie Hotels sind für DR

nicht verbindlich.

(2) DR behält sich das Recht vor, nach Vertragsschluss eine Änderung wesentlicher Eigenschaften der Reiseleistungen, die nicht den Reisepreis betreffen und vom vereinbarten Inhalt des Vertrages abweichen, zu erklären, wenn diese nach Vertragsschluss notwendig

werden und von DR nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden. Eine solche Leistungsänderung wird DR nur vornehmen, soweit die Änderungen nicht erheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reiseleistungen nicht beeinträchtigen. Eventuelle

Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt. DR wird Sie über solche wesentlichen Leistungsänderungen vor Reisebeginn unverzüglich nach Kenntnis über den Änderungsgrund auf einem dauerhaften Datenträger klar, verständlich und in hervorgehobener Weise informieren.

Im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung (Ziffer 4 (2)) oder der Abweichung von besonderen Vorgaben von Ihnen, die Inhalt des Vertrags geworden sind, sind Sie berechtigt, innerhalb einer von DR gesetzten angemessenen Frist die

Änderung anzunehmen oder ohne Gebühren vom Vertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer mindestens gleichwertigen an- deren Reise zu verlangen, soweit DR in der Lage ist, eine entsprechende Reise aus ihrem Angebot ohne Mehrkosten für Sie anzubieten.

Reagieren Sie gegenüber DR nicht oder nicht innerhalb der gesetzten Frist, gilt die mitgeteilte Änderung als angenommen.

(3) Hatte DR für die Durchführung der geänderten Reiseleistungen bzw. Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit geringere Kosten wird Ihnen der Differenzbetrag erstattet.

(4) Neyla Queens Ambassador’s sind nicht berechtigt, Nebenabreden selbst zu bestätigen. Soweit eine ausdrückliche Bestätigung auf der Buchungsbestätigung/ Rechnung von DR nicht erfolgt, sind Wünsche auf der Buchungsanmeldung nur als unverbindlicher Wunsch anzusehen, für dessen Erbringung eine Gewährleistung nicht übernommen werden kann. Neyla Queens Ambassador’s sind nicht berechtitgt DR Dienstleistungen auf eigene Rechnung selbst zu verkaufen oder Preisen von DR Dienstleistungen anzupassen.

5. Beförderungsleistungen

Die mit der Buchungsbestätigung/Rechnung bekannt gegebenen Reisezeiten für die gebuchten Flugtage stehen sowohl bei Pauschalreisen als auch bei Nur Flugleistungen unter dem Leistungsänderungsvorbehalt gemäß Ziffer 4 (2).

6. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

Grundsätzlich ist der Reisende für Pass, Visa und Gesundheitsvorschriften verantwortlich.

DR kann die Reisenden, die eine Pauschalreise gebucht haben, über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie

gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss unterrichten. 

Die Reisenden sind verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen der behördlich notwendigen Reisedokumente,

eventuell erforderliche Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften. 

Nachteile, die aus dem Nichtbefolgen dieser Vorschriften erwachsen, z.B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Ihren Lasten / zu Lasten der Reisenden. Dies gilt nicht, wenn DR unzureichend oder falsch informiert hat.

DR haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn Sie / die Reisenden DR mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass DR eigene Pflichten verletzt hat.

7. wegen nicht erreichen Mindestteilnehmerzahl / Rücktritt 

Soweit DR die Mindestteilnehmerzahl sowie den Zeitpunkt (Rücktrittsfrist 15 Tage), bis zu welchem Ihnen die Erklärung vor dem vertraglich vereinbarten Reisebeginn spätestens zugegangen sein muss, in der jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung so- wie auf der Buchungsbestätigung/Rechnung angegeben hat, behält sich DR vor, vom Vertrag wegen Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl zurückzutreten. Wird der Event oder die Reiseleistung aus diesem Grund nicht erbracht, wird DR unverzüglich von Ihnen

auf den Reisepreis geleistete Zahlungen zurückerstatten. DR behält sich bei bestimmten Reiseleistungen eine

andere Rücktrittsfrist vor, die Ihnen in diesem Fall vor Buchung mitgeteilt wird.

8. Vertragsübertragung auf Ersatzperson bei Pauschalreisen 

Der Reisende oder Eventteilnehmer hat im Rahmen einer Pauschalreise das gesetzliche Recht, von DR durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlangen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem Pauschalreisevertrag eintritt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig, wenn sie DR 10 Tage vor Events oder Reisebeginn zugeht. DR kann dem Eintritt widersprechen, wenn der Dritte die vertraglichen Reiseerfordernisse nicht erfüllt. Tritt der Dritte in den Pauschalreisevertrag ein, haften er und der Reisende DR als Gesamtschuldner für den Reisepreis und die DR (z.B. seitens der Leistungsträger) durch den Eintritt des Dritten entstehenden Mehrkosten (z.B. durch die Notwendigkeit der Buchung einer anderen Tarifklasse bei Flugtickets, Ticketausstellungs- kosten). Für die Stellung einer Ersatzperson berechnet DR ein Bearbeitungsentgelt von CHF 100.-.

9. Umbuchung / Namenskorrektur 

Für eine nachträglich erforderlich werdende Korrektur oder Ergänzung des Namens, die auf eine Falschangabe durch den Anmelder / Reisenden oder auf die nachträgliche Änderung des Namens des Reisenden zurückzuführen ist, wird ein Bearbeitungsentgelt von CHF 60.- pro Person berechnet. Der Nachweis, dass DR keine oder wesentlich niedrigere Kosten entstanden sind, bleibt dem Reisenden vorbehalten. Durch die Korrektur / Ergänzung des Namens entstehende Mehrkosten (z.B. Neuausstellung von Linienflugtickets) werden an den Reisen- den weiterbelastet.

10. Rücktritt vor Reisebeginn 

Entschädigung Bei Nichtantritt von Event oder Reise oder bei Nichtinanspruchnahme einzelner Reiseleistungen, zu deren vertragsgemäßer Erbringung DR bereit und in der Lage war, bleibt der Anspruch auf Zahlung des gesamten Event und Reisepreises erhalten.Grundsätzlich wird sich DR in diesem Fall aber bei den Leistungsträgern bemühen, ersparte Aufwendungen für die Nichtinanspruchnahme der Leistung zu erhalten. Soweit solche ersparten Aufwendungen an DR erstattet werden, wird DR diese auch an Sie erstatten.

11. Identität der ausführenden Fluggesellschaft

Gemäß der EU-Verordnung Nr. 2111/05 weist DR hiermit auf die Verpflichtung des Veranstalters hin, Sie über die

Identität der ausführenden Fluggesellschaft für alle Beförderungsleistungen auf dem Hin- und Rückflug vor Vertragsschluss zu informieren, so- fern die Fluggesellschaft bereits vor Vertragsschluss feststeht. Wir verweisen insoweit auf die Angaben in der

jeweiligen Leistungsbeschreibung über die eingesetzten Fluggesellschaften. Soweit die Fluggesellschaft noch nicht feststeht, informieren wir Sie vor Vertragsschluss über die Fluggesellschaft, die voraussichtlich den Flug durchführen wird. Sobald die Fluggesellschaft feststeht, werden wir sicher- stellen, dass Ihnen die Informationen hierüber so rasch wie möglich zugehen.

Dies gilt auch für jede etwaige Änderung bei den die Flugleistung ausführenden Fluggesellschaften.

12. Mängelanzeige und Abhilfe / Kündigung

(1) Wird die Reiseleistung nicht frei von Mängeln erbracht, können Sie als Reisender vom Reiseveranstalter DR Abhilfe verlangen. Sie sind insofern verpflichtet, Ihre Mängelanzeige unverzüglich an die Ihnen mit den Reiseunterlagen bekannt gegebene

Kontaktperson zu richten, damit Abhilfe geschaffen werden kann. Sollte die Mängelanzeige bei dieser Kontaktperson schuldhaft nicht erfolgen, so kann dies für Sie zur Folge haben, dass Sie für diese Mängel keine Ansprüche (Minderung, Schadensersatz) gegenüber

DR geltend machen können.

(2) Wird die Reiseleistung durch einen Reisemangel erheblich beeinträchtigt, kann der Reisende den Vertrag kündigen, sofern DR eine vom Reisenden bestimmte angemessene Frist hat verstreichen lassen,ohne Abhilfe zu leisten. Die Bestimmung einer Frist

bedarf es nicht, wenn die Abhilfe unmöglich ist, von DR verweigert wird oder wenn sofortige Abhilfe notwendig

ist.

(3) Unabhängig von der sofortigen Anzeige des Mangels vor Ort müssen etwaige Ansprüche auf Minderung/Schadensersatz gegenüber DR geltend gemacht werden. Diese Anspruchsanmeldung kann über

DR erfolgen. Schriftform wird empfohlen. Es wird maximal der Reisewert entschädigt.

13. Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle

DR ist nicht zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet und nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle auch nicht teil.

14. Haftungsbeschränkung

Die vertragliche Haftung von DR für Schäden, die nicht Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt

wurden, ist auf den Reisepreis beschränkt. Etwaig darüber hinausgehende Ansprüche aufgrund geltender

internationaler Ab- kommen oder auf diesen beruhenden Vorschriften bleiben von der Haftungsbeschränkung unberührt.

15. Hinweis zur Haftungsbeschränkung im internationalen Luftverkehr

Die Haftung bei Beförderungen im internationalen Luftverkehr unterliegt im Falle des Todes oder der Körperverletzung von Reisenden, der Verspätung von Reisenden und/oder Reisegepäck sowie der Zerstörung, des Verlustes oder der Beschädigung von Reisegepäck den Regelungen des Warschauer Abkommens oder des Montrealer Übereinkommens.

16. Hinweis über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See

Die Haftung des Beförderers bei Beförderungen von Reisenden auf See unterliegt im Falle des Todes oder der

Körperverletzung von Reisenden, dem Verlust oder der Beschädigung von Gepäck, dem Verlust oder der

Beschädigung von Wertsachen sowie bei Reisenden mit Mobilitätseinschränkung bei Verlust oder Beschädigung

von Mobilitätshilfen oder anderer Spezialausrüstung der Verordnung (EG) Nr. 392/2009 des Europäischen Parlaments

und des Rates vom 23.04.2009 über die Unfallhaftung von Beförderern von Reisenden auf See.

17. Reiseversicherungen

In den Reisepreisen sind, soweit nicht ausdrücklich anders vermerkt, Reiseversicherungen nicht enthalten. Wir

empfehlen den Abschluss von Reiserücktrittskosten-, Reisehaftpflicht-, Kranken- und Unfall versicherung.

Soweit DR oder Ihr Reisevermittler Reiseversicherungen anbieten, handelt es sich diesbezüglich nur um

eine Vermittlungsleistung. Der Versicherungs- vertrag kommt ausschließlich zwischen Ihnen und dem

angegebenen Reiseversicherer zustande. Ansprüche können nur direkt gegenüber dem Versi- cherer geltend

gemacht werden. Die Prämien für Versicherungen sind nicht Bestandteil des Reise- preises und sind mit

Abschluss der Versicherung so- fort zur Zahlung fällig. Von Versicherungsverträgen. Kann auch nicht zurückgetreten werden.

18. Sorgfaltspflicht

Es versteht sich von selbst, dass wir Beschädigungen auch nachträglich in Rechnung Stellung müssen. Dies gilt auch bei Nichtbeachtung des Rauchverbotes sowie bei unverhältnismässiger Verunreinigung des Busses. Der Auftraggeber bzw. dessen beauftragte Aufsichtsperson ist im Bus für Anstand und Ordnung zuständig. Das zurücklassen von groben Abfallmengen wird weiterverrechnet. Personen, welche sich störend verhalten oder nicht an Anstand und Ordnung halten, können nach einmaliger Ermahnung des Fahrers oder Reiseleiters von der Reise ausgeschlossen werden. 

Transport & Versicherung 

19. Transport & Versicherung

Der Transport von Gepäck und Sportgeräten (namentlich auch Velos im Veloanhänger) sind während der Fahrt zB. bei einem Unfall, Feuer, Wasser oder ähnlichem, vollumfänglich durch unsere Versicherung gedeckt. Hingegegn sind Diebstähle aus dem stehenden Fahrzeug/Anhänger nicht von uns gedeckt. Diese Schäden sollten durch Ihre private Versicherung (z.B. Hausrat) gedeckt sein. Es ist deshalb ratsam, wertvolle Sachen auch bei abgeschlossenem Fahrzeug nicht im Fahrzeug liegen zu lassen. Der Chauffeur sowie Neyla Queens können bei Diebstählen aus dem Fahrzeug nicht verantwortlich gemacht werden. Im Car herrscht Gurtenpflicht, wo diese vorhanden sind. Neyla Queens haftet nicht für allfällige Bussen diese werden am  weiterverrechnet..

20. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten, die Sie dem Reiseveranstalter DR zur Verfügung stellen, werden elektronisch verarbeitet und genutzt, soweit es zur Begründung, Durchführung oder Beendigung des Reisevertrages und die Kundenbetreuung erforderlich ist.

DR hält bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten die Bestimmungen der DSGVO ein.

21. Das Anwendbare Recht

Gerichtsstand ist Zürich

Das anwendbare Recht ist das materielle Schweizer

Recht unter Ausschluss sämtlicher Kolliionsnormen und

internationaler Abkommen, insbesondere ist die

Anwendung des Wiener Kaufrechts von 1980 über den

internationalen Warenkauf ausgeschlossen.

22. Ihr Vertragspartner

Neyla Queens – Eine Marke der Del Rey Talent Studio

GmbH

Anschrift: Del Rey Talent Studio GmbH

Grubenstrasse 29

8045 Zürich, Schweiz

Email: info@neylaqueens.com

HR – Nummer: 020.4.058.562-3 –

Grundungsjahr: 2016 (Schuldenfrei)

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